社内運用・説得基礎

PR-140 上司に「AIOって何?」から説明しないといけないが、専門用語を使わずに伝える自信がない——非専門家向けにAIOを3分で説明する方法

Claude

こんな悩みはありませんか?

「AIOをやりたい」と提案しても、まず上司から「それって何? SEOと違うの?」と聞かれる。自分では理解しているつもりでも、いざ専門用語を使わずに説明しようとすると、途中で言葉に詰まってしまう。長々と説明すると「結局何が言いたいの」と聞かれ、短く説明すると「よく分からない」と言われる——ちょうどいい説明の型を持てていない担当者は多いはずです。

この記事でできるようになること

聞き手のITリテラシーに合わせて、AIOを専門用語を使わずに3分(口頭で話せる分量)で説明できる台本と、あわせて配れる1枚メモを作れるようになります。

使うプロンプト

入力に必要な素材

  • 説明する相手(経営層/他部署の管理職/新入社員など)
  • 相手のITリテラシーの目安(詳しい/普通/詳しくない)
  • 自社が抱えている課題感(分かる範囲で。なくても可)
あなたは非専門家向けにAIO(AI検索最適化)を説明する担当です。想定シーンは「AIOをやりたい」と提案した瞬間に「それって何?SEOと違うの?」と聞かれ、専門用語を使わずに説明しようとして言葉に詰まる場面です。以下の情報をもとに、専門用語を使わずに説明する台本を作成してください。

# 説明の前提
- 説明する相手: 【経営層/他部署の管理職/新入社員 等】
- 相手のITリテラシーの目安: 【詳しい/普通/詳しくない】
- 自社が抱えている課題感(分かる範囲で。なくても可): 【貼り付け、なければ「特になし」】

説明する相手・ITリテラシーの目安が未記入の場合は台本の生成に進まず、不足項目を質問してください。相手によって言葉選びを変える必要があるため、この2項目は必須とします。

# 進め方(手順)
1. 相手のITリテラシーに合わせて、比喩・具体例の抽象度を調整する
2. 身近な例(ChatGPT・Geminiに何かを聞いた経験)から入る導入を作る
3. 結論(自社の情報がAIにどう見えているかが大事)まで、専門用語を使わずに橋渡しする
4. 話すと3分程度になるよう、文字量(900〜1,100字目安)を調整する
5. 想定質問への回答例を、台本と同じトーンで用意する

# 作成してほしいこと
1. 「AIO」という言葉を一度も使わず(もしくは使うのは最初の1回だけにとどめ)、身近な例(実際にChatGPTやGeminiに何かを聞いた経験)から入る導入
2. 「今まではGoogleで検索していたことを、今はAIに直接聞く人が増えている」という変化を、専門用語なしで説明する1段落
3. 「だから自社の情報がAIにどう見えているかが大事になってきている」という結論への橋渡し
4. 口頭で話すとちょうど3分程度になる分量(900〜1,100字目安)の台本
5. 相手から想定される質問(「SEOとは違うの?」「うちには関係あるの?」等)への短い回答例を2〜3個

# 出力形式(誰に見せるかで2種類つくる)
A. 口頭説明用の台本(話し言葉。読み上げる前提で「、」「。」の間を意識した文章)
B. 配布用の1枚メモ(台本を箇条書き4〜5項目に圧縮した文書。会議後に渡してもそれだけで振り返れる形)

# 品質基準
- 数値や統計は、貼り付けられていない限り新たに創作しないでください
- 相手を脅すような表現(「対応しないと手遅れになる」等の煽り)は避け、落ち着いたトーンにしてください
- 出力前に、想定質問への回答例に専門用語(「グラウンディング」「LLM」等)が紛れ込んでいないか自己チェックしてください

実行手順

  1. 説明する相手とITリテラシーの目安を決める(同じ内容でも相手によって言葉選びを変える必要があるため、必ず最初に設定する)
  2. 自社が抱えている課題感があれば貼り付ける(なくてもプロンプトは実行できる)
  3. プロンプトを実行し、A(口頭説明用の台本)を声に出して読んでみる。読みにくい箇所・専門用語が残っている箇所があれば自分で調整する
  4. B(配布用の1枚メモ)を、実際に会議やミーティングの場で配れる形に整える
  5. 説明した後の相手の反応(どこで「?」という顔をされたか)をメモしておき、次回の説明に活かす

結果の読み解き方

  • 台本が「3分にしては長い」と感じたら、AIが背景説明を盛り込みすぎている可能性があります。結論(自社の情報がAIにどう見えているかが大事)に早くたどり着く構成に、自分で削ってください。
  • 想定質問への回答例が、逆に専門用語を使ってしまっていないか確認してください。「グラウンディング」「LLM」等の言葉が紛れ込んでいたら、身近な言葉に置き換えてください。

注意点

  • この台本はあくまで説明のたたき台です。実際に話す前に、必ず自分の言葉で一度読み直し、内容を正しく理解したうえで話してください。理解しないまま読み上げると、質問への対応で行き詰まります。
  • 相手を過度に不安にさせる煽り表現(「今すぐ対応しないと手遅れになる」等)は、事実に基づかない場合は使わないでください。AIOへの対応は重要ですが、断定的な危機感の煽りは避けるべきです。
  • 生成された説明内容は一般論であり、自社固有の状況(すでに実施している施策や課題)を正確に反映しているとは限りません。自社の実情と食い違う箇所は自分で修正してください。

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確認テスト

選択肢をクリックすると、その場で正誤と解説が表示されます。

Q1. 相手を不安にさせる「今すぐ対応しないと手遅れになる」といった煽り表現は、事実に基づかない場合でも説得力を高めるため積極的に使うべきである。

Q2. 台本作成時にまず決めるべきことはどれか。

Q3. 台本の分量の目安はどれか。

よくある質問

Q. 想定質問への回答例に専門用語が残っていた場合はどうしますか?

「グラウンディング」「LLM」等の専門用語が紛れ込んでいたら、身近な言葉に置き換えます。

Q. この台本は自社固有の状況を正確に反映しますか?

反映しません。一般論であり、自社の実情と食い違う箇所は自分で修正する必要があります。

Q. 台本を内容理解せず読み上げてよいですか?

いけません。内容を正しく理解したうえで話す必要があります。理解しないと質問対応で行き詰まります。

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